Im vergangenen Jahr haben wir zum ersten Mal eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Die allgemeine Zufriedenheit der befragten Kunden liegt auf einer Schulnoten-Skala von 1 bis 6 bei 1,78. Unsere Erreichbarkeit beurteilten die Kunden mit 1,68. Knapp 60 Prozent der 190 Kunden, die die Online-Umfrage ausgefüllt haben, hatten schon einen Schadenfall, der über unser Haus abgewickelt wurde.  Die Zufriedenheit mit der Beratung und Unterstützung gegenüber der Versicherungsgesellschaft lag  bei diesen Kunden durchschnittlich bei 1,70. Darüber hinaus gaben 98,68 Prozent der Befragten an, dass sie EVK uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

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Der Südwestfalen Manager hat sein neues Ranking zu den größten Versicherungsmaklern in Südwestfalen veröffentlicht. Das EVK rangiert dabei auf Platz 2 und konnte sich gegenüber dem letzten Branchenvergleich um zwei Plätze nach vorne schieben. Das Ranking zeigt, dass es in der Branche insgesamt nur 9 südwestfälische Versicherungsmakler gibt, die mehr als 10 Mitarbeiter aufweisen können. Beim EVK arbeiten derzeit 28 Mitarbeiter. „Unser Erfolg liegt zum einen an unserem fundierten Know-how im Industrie- und Gewerbebereich und zudem an der Spezialisierung auf Betreiber und Dienstleister aus dem Bereich Erneuerbare Energien“, ist sich EVK-Geschäftsführer Christian Schlösser sicher. Auch in Zukunft will EVK weiter moderat wachsen – für 2019 suchen wir noch neue Mitarbeiter für die Bereiche Erneuerbare Energien sowie Industrie, Handel und Gewerbe.

Zum Beitrag im Südwestfalen Manager

Zum Ranking der Versicherungsmakler

“There are only two types of companies: Those that have been hacked, and those that will be.“ So beschrieb bereits Robert Muller, Director des FBI, seinerzeit die IT-Sicherheitslage  in den USA.  Zu einer ähnlichen Gesamtbewertung kommt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik in seinem Bericht zur IT-Sicherheit in Deutschland 2018. Trotz wirkungsvoller IT-Software bleibt ein Restrisiko für einen Cyberangriff immer bestehen. Vor diesem Hintergrund hat EVK ein neues Cyber-Rahmenkonzept speziell für Betreibergesellschaften auf den Markt gebracht. Das neue Cyberkonzept sichert die Kosten für forensische Maßnahmen im Falle eines Cyber-Angriffes ab. Darüber hinaus werden mögliche Ertragsausfälle bei einer Betriebsunterbrechung auch für den Fall ersetzt, dass kein Sachschaden entstanden ist. Mehr erfahren

Unser Team hat Verstärkung bekommen. Im August und September haben fünf neue Mitarbeiter ihre Stellen bei uns angetreten. Wir sagen noch einmal herzlich willkommen und freuen uns auf Marius Janning, Kumrije Morina, Britta Boller, Martina Echtermeyer und Donjeta Aliaj  (v.l.n.r.).  ´

Unsere neuen Kolleginnen und Kollegen verstärken verschiedene Abteilungen im Haus. So wird Britta Boller den Fachbereich Erneuerbare Energien vertrieblich unterstützen und hier insbesondere unseren „Windkunden“ mit Rat und Tat zur Seite stehen. Die gelernte Versicherungskauffrau war vor ihrem Wechsel 16 Jahre lang für die Absicherung von Flugzeugen und Flughäfen zuständig.

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Heute durfte unser Geschäftsführer Christian Schlösser führende Mitarbeiter der AXA sowie vom chinesischen Versicherer CPIC in Ense begrüßen. Zu den Besuchern zählten unter anderem Tobias von Mäßenhausen, Direktor Technische Versicherungen der AXA Versicherungs AG (auf dem Foto rechts), Jingsong Li, General Manager of China Pacific Insurance Shenzhen Branch (CPIC) sowie Ming Zhang, AXA Matrix China Risk Engineer. Nach dem offiziellen Empfang am Firmenstandort in Ense ging es für die Herren hoch hinaus. Christian Schlösser hatte für alle die Besteigung einer E-82 Windkraftanlage in Arnsberg-Kirchlinde organisiert. Abschluss des Treffens bildete ein gemeinsames Mittagessen.