Was macht ein Versicherungsmakler im Bereich Gewerbe?

Als Unternehmer muss man sich zwangsläufig mit dem Thema Versicherungen auseinandersetzen. Einige Versicherungssparten sind ein Muss, viele hängen von der individuellen Risikosituation ab. Wenn wir uns mit Unternehmen unterhalten, bekommen wir oft die Frage gestellt: was macht die Zusammenarbeit mit einem Versicherungsmakler anders als die mit einer Agentur? In unserem neuen Blogbeitrag erläutern wir, wie wir vorgehen und welche Aufgaben wir für unsere Kunden übernehmen.

Was unterscheidet einen Versicherungsmakler von einer Versicherungsagentur?

Beim Versicherungsmakler arbeiten Versicherungsexperten, die Angebote verschiedener Versicherungsgesellschaften vergleichen und dem Kunden Empfehlungen aussprechen. Versicherungsmakler agieren dabei unabhängig von Versicherungsgesellschaften und können ihren Kunden eine Vielzahl an Produkten und Versicherern anbieten. Anders als eine Agentur sind wir nicht an eine Versicherungsgesellschaft gebunden.

Wie gehen wir als Versicherungsmakler vor?

Am Anfang steht bei uns die individuelle Risikoermittlung beim/ mit dem Kunden. Diese erfolgt in der Regel mit Hilfe von Fragebögen und Checklisten in einem persönlichen Gespräch beim Unternehmen vor Ort oder per Videokonferenz. Anschließend bewertet einer unserer Kundenberater gemeinsam mit dem Unternehmer die Risikosituation des Betriebes. Berücksichtigt werden hierbei vor allem die individuelle Risikobereitschaft sowie die Finanzstärke des Betriebes.

Als Nächstes überprüfen wir die bereits vorhandenen Versicherungen. Es erfolgt eine Ist-Stand-Ermittlung auf Basis einer Vertragsdurchsicht. Versicherungslücken werden darin genauso erfasst wie mögliche Über-/ Doppelversicherungen. Nur diese detaillierte Durchsicht ermöglicht eine Beurteilung des bestehenden Portfolios inklusive Preis-Leistungs-Bewertung.

Anschließend erarbeiten wir ein passgenaues Versicherungskonzept, in dem wir die ermittelten Risiken bei mehreren Versicherern ausschreiben und einen Preis-Leistungsvergleich inklusive der Abgabe einer Empfehlung erstellen. Im darauffolgenden Gespräch erläutern wir unser Ergebnis und besprechen die weitere Vorgehensweise. Erst dann muss sich unser potenzieller Kunde für eine Zusammenarbeit entscheiden. Die gesamte Vorarbeit ist für ihn vollkommen unverbindlich (und kostenfrei).

Kommt es zu einer Geschäftsverbindung, wird aus dem Interessenten ein Kunde und wir veranlassen die weiteren Schritte. Dies erstreckt sich in der Regel von der Übernahme der bestehenden Versicherungsverträge über den Neuabschluss noch unversicherter Risiken bis hin zur Optimierung an bestehenden Verträgen. Zum nächsten Ablauf werden dann die neu erstellten Angebote, falls gewünscht, umgesetzt.

Was macht uns als Versicherungsmakler Gewerbe stark?

Die Prüfung und der Abschluss von Verträgen ist nur ein kleiner Teil unserer Arbeit. Denn wir begleiten unsere Kunden über die gesamte Vertragsdauer und kümmern uns insbesondere auch um die regelmäßige Pflege und Anpassung des Versicherungskonzepts. Dies erfolgt proaktiv, damit sich unsere Kunden um ihr Kerngeschäft kümmern können. Neben dem unterjährigen Kontakt bei Rückfragen, Optimierungsmöglichkeiten oder im Schadenfall findet jedes Jahr ein Jahresgespräch statt, in dem auch Gefahrerhöhungen, die notwendige Anpassung von Versicherungssummen oder die Absicherung neuer Risikofelder thematisiert werden.

Eine weitere Stärke ist unser Schadenservice. Wir sind Partner unserer Kunden in allen Schadenfällen und unterstützen von der Schadenmeldung bis hin zur Verhandlung über Entschädigungsleistung und Endabwicklung. Selbstverständlich verfügen wir über Notfallnummern, unter denen wir auch außerhalb der Öffnungszeiten im Ernstfall erreichbar sind.

Komfortabel ist darüber hinaus, dass die Gewerbekunden bei uns einen persönlichen Ansprechpartner erhalten, der ihnen eine ganzheitliche Betreuung über alle Versicherungssparten bietet. Das ist möglich, weil wir über sehr qualifizierte Mitarbeiter verfügen, die regelmäßig weitergebildet werden und auf ein Netzwerk von Kollegen mit entsprechendem Spezialistenwissen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Haftpflicht, Feuerindustrie) zurückgreifen können.

Halten wir also fest: Im Prinzip kanalisieren wir als Versicherungsmakler für ein Unternehmen das komplette Thema Versicherungen. Betriebe haben nur noch einen festen Ansprechpartner, an den sie sich mit allen Problemen oder Fragen wenden können und der sie umgekehrt proaktiv kontaktiert, wenn sich ihr Versicherungsschutz optimieren lässt. Und das macht die Zusammenarbeit mit einem Versicherungsmakler aus.