Mitarbeiterzufriedenheit im Fokus

Wohl jedes Unternehmen sagt von sich: „Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig.“ Wir vom Enser Versicherungskontor machen das auch. Gleichzeitig nehmen wir dieses Thema sehr ernst und gehen es systematisch an. Jedes Jahr führen wir eine Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung durch. Dies ist ein sehr hilfreiches Instrument, um neben den persönlichen Gesprächen im Alltag sowie den Feedback- und Mitarbeitergesprächen ehrliche Rückmeldungen zu bekommen. Durch die anonyme Befragung haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit, Lob, Kritik und Anregungen zu äußern. Und eines ist klar: nur wenn wir wissen, was unsere Mitarbeiter umtreibt und welche Verbesserungsvorschläge sie haben, können wir darauf reagieren und Ideen umsetzen.

Mitarbeiterzufriedenheit in 2023 gesteigert

2023 konnten wir uns bezüglich der Mitarbeiterzufriedenheit weiter steigern: die Gesamtnote lag bei 1,97, verglichen mit 2,06 aus dem Jahr 2022. Bestnoten gab es beispielsweise bei den Themen „Arbeitszeiten“ sowie „Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Kollegen“.  Besonders positiv hervorgehoben wurde von vielen Mitarbeitern die Flexibilität der Arbeitszeiten sowie die lockere Gesprächsatmosphäre und der positive Umgangston im Haus.

Job Benefits und Verbesserungsvorschläge

Ein häufig genannter Pluspunkt waren zudem die zahlreichen Job Benefits, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Sei es die Massage während der Arbeitszeit, das JobBike-Angebot oder die Zeitgutschrift bei Geburtstagen. Gleichzeitig formulierten die Mitarbeiter in diesem Bereich weitere Wünsche, etwa ein Zuschuss zum Fitnessstudio. Jetzt gilt es die guten Anregungen der Mitarbeiter aus der Befragung aufzugreifen und zu implementieren. Denn die Eins vor dem Komma wollen wir auch im nächsten Jahr unbedingt behalten.